DOMANDE FREQUENTI
Il servizio chatt assistenza è sempre attivo ?
Il servizio chatt è attivo dalle ore 9:00 alle ore 20:00
- Le vostre domande al difuri degli orari saranno gestite successivamente, per ricevere assistenza l'utente deve ricollegarsi al sito negli orari di assistenza chatt.
Come effettuo un ordine?
Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito AndreaBossi.com. Potete contattarci via email info@andreabossi.com. Siamo disponibili dal lunedi al venerdi dalle ore 8:00 alle 13:00 pomeridiano dalle 15:00 alle 18:00..
Come individuo la mia taglia?
Per informazioni sulla taglia vi consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie cliccando sul link nella pagina prodotto
Quali forme di pagamento sono accettate?
Andrea Bossi accetta le seguenti forme di pagamento per gli acquisti online:
Visa
Mastercard
American Express
Bonifico bancario
Contrassegno
Paypal
Attualmente non accettiamo gift card.
Quando sarà addebitata la mia carta di credito?
Una volta effettuate le necessarie verifiche sui dettagli della carta di credito, ricevuta l’autorizzazione sulla carta di credito, confermata la disponibilità e preparato l’ordine per la spedizione, verrà effettuato l’addebito sulla carta. La carta non sarà addebitata al momento dell’impostazione dell’ordine, ma verrà richiesta un’autorizzazione pari a 2 euro per verifica.
L'iva è inclusa nel prezzo finale e come ne richiedo il rimborso?
Tutti i prezzi includono IVA. Attualmente non siamo in grado di offrire un servizio di Tax Free.
Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, esclusi quelli per cui è richiesto il servizio ‘consegna di sabato’. Dal momento in cui l’ordine lascia il nostro magazzino, questo viene consegnato entro 1-2 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono consegnati dal Lunedì al Sabato (solo dove disponibile e dove il servizio ‘consegna di sabato’ è stato selezionato), esclusi i giorni festivi. Andrea Bossi declina ogni responsabilità per imprevisti ritardi non dipendenti dalla propria volontà.
Qual è la vostra politica di reso? Quanti giorni ho per restituire un prodotto?
Per gli acquisti online, Andrea Bossi rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, con il packaging istituzionale Andrea Bossi e con l’etichetta o l’adesivo o il sigillo intatti e attaccati al Prodotto.
La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
Andrea Bossi si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.
Come restituisco un prodotto?
Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti. Si raccomanda di spedire i Prodotti usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene. Andrea Bossi non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti dalla Andrea Bossi a causa di perdita, furto o danneggiamento.
Come individuo la mia taglia?
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Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito AndreaBossi.com. Potete contattarci via email info@andreabossi.com. Siamo disponibili dal lunedi al venerdi dalle ore 8:00 alle 13:00 pomeridiano dalle 15:00 alle 18:00.